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FAQ

채용정보[질문]입사하면 근무하게 될 장소는 어디 인가요?
[대답]
고객상담센터는 서울과 전주, 원주 3개 지역에 위치하고 있습니다.
회사소개>찾아오시는 길에 자세한 약도가 나와있습니다. 
채용정보[질문]고객상담사가 보험을 강제로 가입을 유도 하거나 영업을 해야 하나요?
[대답]
고객상담사는 보험 영업을 하지 않습니다.
이미 보험에 가입한 고객의 계약문의 내용이나 긴급서비스 요청에 대한 상담 업무를 수행하고 있으며, TM 영업센터와는 별도 구분하여 운영되고 있으므로 보험가입이나 영업에 대한 걱정은 하지 않으서도 됩니다.
채용정보[질문]상담 업무 경험이 없는데 상담업무를 할 수 있나요?
[대답]
콜센터 상담 경험이 없는 분도 근무 가능합니다.
우리 회사에 입사하게 되면 상담 업무를 수행하기 전에 일정기간(약 1~2개월) 교육을 받아야 하며, 손해보험 기초 이론, 상품지식, 고객상담화법, 시스템 사용방법 등에 교육을 통해 상담이 가능하도록 지원해드리고 있습니다.
채용정보[질문]타직무(정규직)전환 대상은 어떻게 되나요?
[대답]고객상담사 3년이상 근무한 직원중에 근무 태도, 업무 성과, 직무 지식 등의 별도 심사 절차를 거쳐 직무 전환 및 정규직으로의 신분 전환의 기회를 드리고 있습니다. 당사는 국내에서 유일하게 고객상담사의 타직무로의 전환 제도를 운영하고 있습니다.
채용정보[질문]급여는 개인성과에 따라 다르게 지급 받나요?
[대답]급여는 개인별로 상담콜수, 상담시간, CS품질 등을 평가하여 개인 성과에 따라 차등 지급하고 있습니다. 
채용정보[질문]근무기간 중 자녀를 출산할 경우 휴가를 사용할 수 있나요?
[대답]출산휴가는 근로기준법에 의해 자녀를 출산한 경우 출산휴가 90일을 사용할 수 있으며, 휴가 후 복귀하여 근무 가능합니다.
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