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조직도

고객 가치를 창조하는 업계 최고의 명품 서비스 회사

DB CNS㈜는 경영지원본부 산하에 2개의 지원 부서와 상담지원본부 산하에 1개의 지원 부서, 전국 5개 고객상담센터로 구성되어
콜 상담업무와 네트워크 관리 업무의 최고 역량을 가진 직원들이 신명나게 일하고 있습니다.

조직도표
  • 대표이사
    • 경영지원본부
      • 경영지원팀: 기획, 인사, 후생, 경리, 총무, 시스템
      • 프로미서비스팀: 출동서비스, 품질관리, N/W관리
    • 상담지원팀: 콜 예측, 콜 품질, VOC
    • 서울상담센터(안양 Branch, 다이렉트 Branch): 계약상담, 대출상담, 모니터링, 계속보험료, 다이렉트, 인터넷
    • 전주상담센터(전주 Branch): 계약상담, 긴급출동, 자동차사고, 장기사고, 모니터링
    • 원주상담센터: 계약상담, 긴급출동, 장기사고
    • 수도권상담센터: 계약상담, 대출상담, 긴급출동, 자동차사고, 모니터링
    • 지방상담센터: 계약상담, 긴급출동, 자동차사고, 장기사고, 모니터링